Bắt đầu ngay
Câu hỏi thường gặp

Hỏi đáp về dịch vụ Like360

Mọi điều cần biết trước khi tăng like, follow, view: rủi ro tài khoản, giá, đặt đơn, bảo hành và hoàn tiền.

Dịch vụ & rủi ro tài khoản

Like360 cung cấp những dịch vụ gì?
Facebook
Like, follow, like fanpage, view video, story, group member
Instagram
Like, followers, views, story views, like comment
TikTok
Tim, followers, views, yêu thích
YouTube
Views, likes, subscribers, like bình luận
Twitter / X
Followers, like, view
Threads
Followers, like
Khác
Traffic website
Dịch vụ có an toàn cho tài khoản không?
Like360 chỉ cần link công khai đến bài viết, video hoặc trang, không bao giờ hỏi mật khẩu. Dù vậy, mạng xã hội có thể hạn chế hoặc khóa tài khoản có số lượng tăng bất thường, và quyết định đó thuộc về nền tảng. Rủi ro luôn tồn tại, nên hãy cân nhắc kỹ với tài khoản quan trọng.
Mua / buff like, follow có bị khóa tài khoản không?
Có thể. Điều khoản của nhiều nền tảng không cho phép tăng số lượng bằng dịch vụ bên ngoài, và nền tảng có quyền hạn chế hoặc khóa tài khoản tạm thời hay vĩnh viễn. Like360 không kiểm soát được quyết định đó. Việc chỉ dùng link công khai, không cần mật khẩu, giúp bạn không phải giao quyền đăng nhập, nhưng không loại bỏ được rủi ro. Nếu vẫn muốn dùng, nên đặt số lượng vừa phải, tăng với tốc độ chậm và cân đối giữa các chỉ số.

Giá & thanh toán

Bảng giá như thế nào?
Đơn giá thay đổi theo nền tảng và loại dịch vụ (like, follow, view, sub, tim…); mức "từ" của từng nhóm được cập nhật trực tiếp trên bảng giá. Đơn giá áp dụng như nhau cho mọi tài khoản; hạng Cộng tác viên (nạp từ 1.000.000đ) và Đại lý (nạp từ 10.000.000đ) chỉ là mốc tổng nạp.
Nạp tiền / thanh toán bằng cách nào?
Nạp tiền vào ví Like360 bằng chuyển khoản ngân hàng (VietQR) với nội dung chuyển khoản riêng; hệ thống tự động cộng tiền vào ví sau khi nhận được. Sau đó bạn dùng số dư trong ví để đặt đơn cho bất kỳ dịch vụ nào.
Điểm Like360 là gì và dùng như thế nào?
Điểm Like360 là chương trình điểm thưởng của Like360, mở cho mọi tài khoản, không cần nạp tiền trước. Bạn nhận điểm bằng cách hoàn thành nhiệm vụ trong mục Điểm Like360 trên app (ví dụ: xác minh email), và nạp tiền cũng được cộng thêm điểm. Điểm dùng để đổi các dịch vụ trong danh mục dịch vụ miễn phí; điểm không quy đổi thành tiền mặt, không rút được và tách biệt với số dư ví.
Tăng like, follow, view miễn phí bằng cách nào?
Đăng ký tài khoản, hoàn thành nhiệm vụ để nhận Điểm Like360, rồi đổi điểm lấy dịch vụ trong danh mục dịch vụ miễn phí (like, follow, view, tim cho Facebook, TikTok, Instagram, YouTube và X). Bạn không phải trả tiền và không phải nạp trước. Đơn đổi bằng điểm chạy tự động như đơn trả phí, nhưng số lượng mỗi lần đổi nhỏ hơn và không phải dịch vụ nào cũng có bảo hành, nên phần này hợp để mồi số lượng ban đầu hơn là chạy chiến dịch lớn.

Đặt đơn & xử lý

Đặt đơn hàng như thế nào?
Truy cập app.like360.net, đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền, chọn dịch vụ, dán link mạng xã hội và xác nhận. Hệ thống nhận đơn tự động 24/7; thời gian bắt đầu và tốc độ dự kiến ghi trên từng dịch vụ.
Like360 có gói đăng ký định kỳ không?
Có. Like360 hỗ trợ gói tuần và gói tháng cho nhiều dịch vụ Facebook, Instagram, TikTok, YouTube và các nền tảng khác - phù hợp khi bạn cần tăng tương tác đều đặn theo lịch thay vì đặt từng đơn lẻ. Trong app, dịch vụ có gói được gắn nhãn Có gói ngay trên thẻ danh mục.

Khi mua gói, tổng tiền được trừ một lần ở thời điểm đặt; hệ thống tự động giao theo từng kỳ (tuần hoặc tháng) cho đến hết hợp đồng. Để tránh chồng đơn lên cùng một link, kỳ tiếp theo chỉ bắt đầu khi đợt giao trước đó đã hoàn tất - nếu đợt giao trước chậm, lịch sẽ tự động giãn ra một chút thay vì chạy song song.

Bạn có thể hủy các kỳ chưa bắt đầu bất kỳ lúc nào - phần tiền của những kỳ đó được hoàn về ví ngay. Các kỳ đang chạy sẽ tiếp tục giao đến hết theo cam kết và không bị thu hồi.

Hồ sơ hoặc bài đăng của tôi có cần để công khai không?
Có - và đây là lý do phổ biến nhất khiến đơn không thể bắt đầu xử lý. Hồ sơ hoặc bài đăng của bạn cần được để công khai từ lúc đặt đơn cho đến khi trạng thái là Hoàn thành. Nếu để chế độ riêng tư hoặc bị xóa trong thời gian đó, hệ thống sẽ không thể truy cập và đơn sẽ bị tạm dừng.

Cách kiểm tra: mở link trong tab ẩn danh. Nếu bạn xem được mà không cần đăng nhập, hệ thống có thể xử lý đơn hàng của bạn.

Tôi đặt đơn rồi nhưng chưa thấy chạy - vì sao vậy?
Thời gian bắt đầu dự kiến ghi trên từng dịch vụ; theo số liệu đơn thực tế, khoảng một nửa đến ba phần tư số đơn bắt đầu trong vòng 1 giờ. Nếu đơn vẫn ở trạng thái Đang chờ lâu hơn mức dự kiến, thường là do:
  • Hồ sơ hoặc bài đăng đang để riêng tư (hay gặp nhất)
  • Link bị sai hoặc bài đăng đã bị xóa
  • Bài đăng quá mới nên nền tảng chưa kịp nhận
  • Dịch vụ tạm thời đầy và đơn đang xếp hàng
Hệ thống tự theo dõi các đơn chạy chậm nên phần lớn sẽ tự chạy tiếp. Nếu sau 48 giờ đơn vẫn ở trạng thái Đang chờ, vui lòng gửi mã đơn về support@like360.net để được kiểm tra.

Bảo hành & hoàn tiền

Followers / likes có bị tụt không, và có được bù lại không?
Việc số lượng giảm nhẹ là hiện tượng phổ biến trên mọi nền tảng mạng xã hội cũng như các dịch vụ SMM. Do đó, các cam kết "không tụt 100%" là không thực tế.

Chỉ dịch vụ ghi rõ "BH 7 ngày" trong tên tại app.like360.net mới có bảo hành: nếu số lượng tụt xuống dưới mức bạn đã đặt trong 7 ngày kể từ khi đơn hoàn tất, phần tụt được bù lại. Bảo hành là bù số lượng, không hoàn tiền. Dịch vụ TikTok hiện không có bảo hành.

* Lưu ý: bảo hành áp dụng một lần cho mỗi đơn, tính chung cho cả lần hệ thống tự bù và lần bạn gửi yêu cầu.

Số lượng bị tụt thì yêu cầu bù bằng cách nào?
Với dịch vụ "BH 7 ngày" (không áp dụng cho TikTok), nút "Yêu cầu bù" hiện trong phần chi tiết đơn hàng sau khi đơn hoàn thành 48 giờ - đủ thời gian để số lượng ổn định và biết chính xác đã tụt bao nhiêu. Bạn nhập số lượng đã tụt so với đơn đã giao rồi gửi - tối đa bằng số lượng của chính đơn đó.

* Lưu ý: bảo hành áp dụng một lần cho mỗi đơn. Nếu bạn không gửi yêu cầu, hệ thống vẫn tự bù cho những đơn đủ điều kiện sau đó, và lần đó được tính chung - nên bạn cứ thong thả kiểm tra số liệu rồi hãy gửi.

Trạng thái hiển thị ngay trên đơn; nếu không thể bù, lý do sẽ được ghi rõ tại đó. Bù số lượng không tính thêm phí và không ảnh hưởng tới đơn gốc của bạn.

Đặt nhầm đơn thì hủy được không?
Một số dịch vụ cho phép gửi yêu cầu hủy khi đơn đang chạy - nếu đơn của bạn thuộc nhóm này, nút "Yêu cầu hủy" sẽ hiện trong phần chi tiết đơn hàng. Phí xử lý yêu cầu hủy là 5.000đ, trừ vào số dư khi bạn gửi.

Đây là yêu cầu hủy, chưa phải kết quả cuối cùng: trong lúc chờ, đơn vẫn có thể giao thêm, và có trường hợp đơn không dừng được. Khi đơn được dừng, phần tương tác chưa giao sẽ được hoàn lại vào số dư ví. Nếu đơn không dừng được, hoặc chưa có kết quả sau 72 giờ, phí 5.000đ được trả lại và đơn tiếp tục chạy như bình thường.

Đây là phí xử lý kỹ thuật của hệ thống - gửi và theo dõi yêu cầu hủy, đối soát số lượng đã giao và hoàn tiền phần chưa giao - không phải phí phạt. Phí chỉ bị giữ lại khi đơn thực sự được dừng.

Tương tác đã giao có thu hồi được không?
Không. Phần đã giao là kết quả cuối cùng - hệ thống không thể gỡ hoặc thu hồi like, follow, view, sub đã lên. Việc hủy đơn chỉ dừng phần chưa giao và hoàn lại tiền cho phần đó.

Nếu số lượng tự tụt sau khi giao, đó là chuyện khác: xem chính sách bù số lượng bị tụt.

Đơn không hoàn thành có được hoàn tiền không?
Có. Nếu một đơn không thể hoàn thành, phần chưa giao được hoàn lại vào số dư ví của bạn; đơn chưa giao được số nào thì hoàn lại toàn bộ. Với gói đăng ký định kỳ, các kỳ chưa bắt đầu có thể hủy và được hoàn tiền ngay về ví.

Đại lý & hỗ trợ

Like360 có API cho đại lý / reseller không?
Có. Like360 cung cấp API chuẩn để đại lý và reseller tự động hóa đơn hàng. Mọi tài khoản đều tạo được API key trong mục Tích hợp API trên app. Xem tài liệu tích hợp API.
Like360 hỗ trợ khách hàng qua kênh nào?
Qua email support@like360.net, Facebook Messenger tại m.me/like360.net hoặc Telegram tại t.me/like360net. Phản hồi trong giờ hỗ trợ (8h–21h).

Chưa tìm thấy câu trả lời?

Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ làm việc (8h–21h hằng ngày).

Nhắn tin MessengerNhắn tin Telegramsupport@like360.net