Cách mở bình luận và chia sẻ bài viết Facebook cho người ngoài
Tóm tắt nhanh: Một bài viết không nhận được bình luận hay lượt chia sẻ thường không phải vì nội dung dở, mà vì quyền riêng tư của chính bài đó đang chặn. Bài này chỉ ba lớp cài đặt quyết định ai bình luận được, vì sao nút chia sẻ biến mất, và nên mở đến đâu thì hợp lý.
Ba lớp cài đặt quyết định ai bình luận được
Nhiều người chỉnh một chỗ rồi thấy vẫn không ăn thua, vì Facebook xét bình luận qua ba lớp độc lập. Chỉ cần một lớp chặn là kết quả về không.
- Quyền riêng tư của bài viết. Bài để Bạn bè thì người lạ không thấy bài, nên đương nhiên không bình luận được. Đây là lớp bị bỏ sót nhiều nhất.
- Hạn chế bình luận của riêng bài đó. Trong menu ba chấm ở góc bài có mục cho phép giới hạn ai được bình luận, chẳng hạn chỉ bạn bè hoặc chỉ người được nhắc tên.
- Bộ lọc từ khóa ở cấp trang. Với fanpage, các bình luận chứa từ nằm trong danh sách chặn sẽ bị ẩn tự động ngay khi vừa đăng.
Lớp thứ ba là lớp gây hiểu nhầm nhất, vì người viết bình luận vẫn nhìn thấy bình luận của chính họ. Họ tin là đã đăng xong, còn bạn thì không thấy gì, và cả hai bên đều không biết chuyện gì đang xảy ra.
Vì sao bài của bạn không có nút chia sẻ
Câu trả lời hầu như luôn giống nhau: bài đang không ở chế độ Công khai.
Facebook chỉ cho phép chia sẻ ra ngoài những bài để chế độ Công khai. Bài để Bạn bè có thể được người khác chụp lại hoặc gửi qua tin nhắn, nhưng nút chia sẻ sẽ không xuất hiện. Đây là quy tắc của nền tảng, không phải lỗi và cũng không có mẹo nào lách được.
Cách kiểm tra nhanh: mở bài viết, nhìn biểu tượng ngay dưới tên bạn ở đầu bài. Hình quả địa cầu là công khai, hình hai người là bạn bè, hình ổ khóa là chỉ mình bạn. Muốn có nút chia sẻ thì đổi đúng bài đó sang hình quả địa cầu.
Một lưu ý dễ quên: đổi quyền riêng tư mặc định trong phần cài đặt chỉ áp dụng cho bài đăng sau đó. Các bài cũ giữ nguyên quyền riêng tư lúc đăng, nên phải sửa từng bài nếu muốn chúng chia sẻ được.
Trang cá nhân và fanpage mở khác nhau
Hai loại trang này vận hành theo hai logic riêng, và trộn lẫn chúng là nguồn gốc của khá nhiều nhầm lẫn.
Trang cá nhân mặc định hướng tới bạn bè. Muốn người lạ đọc và bình luận, bạn phải để bài công khai, và nếu muốn họ theo dõi mà không cần kết bạn thì cần bật chế độ cho phép theo dõi. Phần này được nói kỹ hơn trong bài tăng follow trang cá nhân.
Fanpage thì mặc định đã công khai, nên vấn đề không nằm ở quyền riêng tư mà nằm ở kiểm duyệt. Fanpage có bộ lọc từ khóa, danh sách chặn, và tùy chọn ẩn bình luận chứa liên kết. Những công cụ này rất hữu ích khi trang lớn dần, nhưng nếu đặt quá tay thì trang sẽ trông như không ai buồn bình luận, trong khi thực tế bình luận vẫn về đều và bị ẩn hết.
Nếu bạn thấy lượt tiếp cận vẫn ổn mà phần bình luận trống trơn, hãy kiểm tra bộ lọc trước khi kết luận nội dung có vấn đề.
Mở rồi thì dọn thế nào cho đỡ mệt
Mở bình luận cho người ngoài đồng nghĩa với việc nhận thêm bình luận rác. Đây là cái giá có thật, và tốt nhất là chuẩn bị trước thay vì dọn sau.
- Thêm sẵn các từ khóa rác thường gặp vào bộ lọc trước khi mở: các từ liên quan đến cho vay, cờ bạc, bán tài khoản. Danh sách này chỉ cần lập một lần.
- Bật ẩn bình luận chứa liên kết nếu trang bạn không cần người xem gửi link. Phần lớn quảng cáo rác đi kèm liên kết.
- Ghim một bình luận định hướng ngay khi đăng bài. Bình luận đầu tiên đặt tông cho cả phần bên dưới, và người đọc có xu hướng trả lời theo hướng đó.
- Trả lời sớm trong giờ đầu. Bài mới đăng mà chủ trang phản hồi nhanh thường giữ được nhịp thảo luận tự nhiên hơn.
Cần nói thẳng một điều: mở bình luận không tự sinh ra bình luận. Nó chỉ gỡ rào cản. Nếu bài đã mở đúng mà vẫn im lặng, vấn đề nằm ở nội dung hoặc ở lượng người theo dõi hiện có, chứ không nằm ở cài đặt nữa. Lúc đó việc cần làm là xây tiếp phần nền, và tăng like cùng follow cho fanpage là một cách tạo mức nền ban đầu để bài mới không rơi vào con số không.
Nên mở đến đâu là hợp lý
Không phải trang nào cũng nên mở hết mọi thứ.
- Mở rộng khi bạn đang cần tiếp cận người mới, bán hàng cho khách lạ, hoặc muốn bài có cơ hội được chia sẻ đi xa.
- Mở rộng khi trang còn nhỏ và mỗi bình luận đều đáng giá, kể cả bình luận hỏi giá cụt lủn.
- Siết lại khi trang đã lớn và bạn không đủ thời gian kiểm duyệt. Một phần bình luận rác không ai dọn gây hại nhiều hơn là vài bình luận thật bị lọc nhầm.
- Siết lại với các bài nhạy cảm hoặc bài đang có tranh cãi, và nhớ rằng hạn chế đặt theo từng bài nên không ảnh hưởng các bài khác.
Cách làm gọn nhất cho phần lớn trang bán hàng: để bài công khai, cho phép mọi người bình luận, và dựa vào bộ lọc từ khóa thay vì đóng bớt quyền. Như vậy bạn giữ được đường vào cho khách thật, còn phần rác thì để hệ thống chặn giúp.
Tổng kết
Kiểm tra quyền riêng tư của bài trước, rồi mới đến hạn chế của bài, rồi mới đến bộ lọc từ khóa. Ba lớp đó giải thích gần như mọi trường hợp bình luận không đăng được hay nút chia sẻ biến mất. Sau khi mở đúng, phần còn lại thuộc về nội dung, và cài đặt không giúp được nữa.
Sẵn sàng tăng like, follow, view cho kênh của bạn?
Xem dịch vụ tăng like & follow fanpage Facebook →Hoặc xem toàn bộ bảng giá dịch vụ Facebook
Câu hỏi thường gặp
Vì sao bài viết của tôi không có nút chia sẻ?
Gần như luôn là do bài đang ở chế độ Bạn bè hoặc Chỉ mình tôi. Facebook chỉ cho chia sẻ công khai những bài để chế độ Công khai. Đổi quyền riêng tư của chính bài đó sang Công khai thì nút chia sẻ xuất hiện, không cần chỉnh gì thêm.
Tôi đã để bài công khai mà vẫn có người không bình luận được?
Kiểm tra thêm hai chỗ: phần hạn chế bình luận của riêng bài đó, và bộ lọc từ khóa ở cấp trang. Một bình luận chứa từ nằm trong danh sách chặn sẽ bị ẩn tự động mà người viết vẫn thấy bình luận của mình, nên họ tưởng đã đăng thành công.
Mở bình luận công khai có bị spam nhiều không?
Có, và nên chuẩn bị trước. Bài tiếp cận càng rộng thì bình luận rác càng nhiều. Hãy bật bộ lọc từ khóa cho các từ hay gặp trong quảng cáo rác trước khi mở, thay vì mở xong mới đi dọn.
Tắt bình luận ở một bài cũ có ảnh hưởng các bài khác không?
Không. Hạn chế bình luận đặt theo từng bài, còn bộ lọc từ khóa mới là cài đặt chung cho cả trang. Tắt ở một bài chỉ tác động đúng bài đó.