Cách xem số người theo dõi Facebook và kiểm tra tăng giảm
Tóm tắt nhanh: Số người theo dõi Facebook hiển thị ở ba nơi và ba nơi không phải lúc nào cũng ra cùng một con số. Bài này chỉ chỗ xem chính xác nhất, giải thích vì sao các con số lệch nhau, và nói rõ khi nào con số đứng yên là bình thường chứ không phải đơn lỗi.
Số người theo dõi nằm ở ba chỗ khác nhau
Rất nhiều người kiểm tra nhầm chỗ rồi kết luận sai. Trên Facebook hiện có ba nơi cùng hiển thị số người theo dõi, phục vụ ba mục đích khác nhau.
- Ngoài trang cá nhân: con số nằm ngay dưới tên bạn, ở mục giới thiệu ngắn. Đây là con số người lạ nhìn thấy, và cũng là con số cập nhật chậm nhất.
- Bảng điều khiển chuyên nghiệp: khi bật chế độ chuyên nghiệp, vào dấu ba chấm ở trang cá nhân rồi mở bảng điều khiển. Ở đây có số người theo dõi kèm biểu đồ tăng giảm theo ngày. Đây là chỗ nên tin nhất.
- Fanpage: với trang bán hàng, số liệu nằm trong phần thông tin chi tiết của trang, tách riêng lượt thích trang và số người theo dõi trang.
Nếu bạn đang xây trang cá nhân để bán hàng mà chưa bật chế độ chuyên nghiệp, bạn sẽ không có biểu đồ theo ngày. Bật chế độ này là việc nên làm trước tiên, vì không có nó thì mọi so sánh về sau đều chỉ là ước lượng bằng mắt.
Vì sao ba nơi lại ra ba con số
Đây là phần gây hiểu nhầm nhiều nhất, và cũng là lý do phần lớn tin nhắn hỏi “đơn của tôi có chạy không” xuất hiện.
- Nhịp cập nhật khác nhau. Con số ngoài trang cá nhân được lưu tạm để trang tải nhanh, nên thường trễ vài tiếng so với bảng điều khiển. Bảng điều khiển tổng hợp lại theo phiên nên nhích sớm hơn.
- Cách làm tròn khác nhau. Khi vượt một nghìn, con số hiển thị bên ngoài được rút gọn, còn bảng điều khiển vẫn giữ số lẻ. Hai chỗ nhìn lệch nhau nhưng thực chất là một.
- Lượt thích trang và người theo dõi trang là hai chỉ số riêng. Một người có thể thích trang rồi bỏ theo dõi, nên hai con số của fanpage gần như không bao giờ bằng nhau. Facebook hiện coi số người theo dõi là chỉ số chính.
Cách xử lý đơn giản: chọn một chỗ duy nhất để theo dõi, và luôn so sánh cùng một chỗ đó qua thời gian. Trộn số liệu giữa ba nơi rồi so với nhau là cách chắc chắn nhất để tự làm mình bối rối.
Ghi mốc trước, so sánh sau
Muốn biết một đợt tăng follow có hiệu quả hay không thì phải có điểm xuất phát. Thói quen này mất ba mươi giây nhưng tiết kiệm rất nhiều tranh cãi về sau.
- Chụp lại màn hình bảng điều khiển ngay trước khi bắt đầu, kèm ngày giờ. Con số trong ảnh là mốc gốc.
- Đợi đủ 24 giờ rồi mới đối chiếu. Kiểm tra sau mười phút gần như luôn cho cảm giác “không thấy gì thay đổi”.
- So cùng khung giờ. Số liệu trong ngày trồi sụt theo giờ, nên so sáng với tối sẽ ra kết luận sai lệch.
- Ghi lại cả tuần. Một tuần liên tục cho thấy xu hướng, còn một ngày chỉ cho thấy nhiễu.
Nếu bạn đang tăng follow song song với việc đăng bài đều, hãy ghi thêm ngày đăng bài vào cùng bảng. Sau vài tuần bạn sẽ thấy khá rõ bài nào thực sự kéo người theo dõi mới, thay vì đoán.
Đứng yên hoặc tụt nhẹ: khi nào là bình thường
Đây là phần mà phần lớn bài viết khác bỏ qua, nên nói thẳng ở đây.
Con số đứng yên trong một ngày thường là độ trễ hiển thị, không phải đơn dừng. Trước khi kết luận, hãy kiểm tra ở bảng điều khiển chứ không phải con số ngoài trang cá nhân, và đối chiếu với mốc đã ghi. Chỉ khi cả hai nơi đều không nhích sau 24 giờ thì mới nên báo lại để kiểm tra.
Số người theo dõi giảm nhẹ theo thời gian là hiện tượng bình thường trên mọi tài khoản. Facebook định kỳ gỡ bỏ các tài khoản đã vô hiệu hóa hoặc bị đánh dấu là spam, và những tài khoản đó biến mất khỏi số đếm của bạn dù không ai chủ động bỏ theo dõi. Trồi sụt vài phần trăm là chuyện thường gặp.
Cũng cần nói rõ một điều mà quảng cáo hay tránh: người theo dõi tăng bằng dịch vụ hầu như không bình luận hay chia sẻ bài của bạn. Con số lớn hơn giúp trang trông có uy tín với người mới ghé qua, nhưng phần bình luận và tin nhắn vẫn đến từ nội dung và từ người theo dõi thật. Nếu kỳ vọng là đơn hàng chứ không phải con số, thì tăng follow chỉ là bước mồi, không phải lời giải.
Với các dịch vụ có bảo hành, phần tụt dưới mức đã đặt sẽ được bù lại (áp dụng một lần cho mỗi đơn). Bảo hành nghĩa là bù khi tụt, không phải cam kết không bao giờ tụt, và không có nguồn nào giữ được con số đứng yên tuyệt đối.
Khi nào nên cân nhắc tăng follow, khi nào không
Nhìn đúng số liệu rồi thì quyết định cũng dễ hơn.
- Nên cân nhắc khi trang mới mở, con số còn quá thấp so với nội dung bạn đang đăng, và bạn cần một mức nền để người lạ chịu dừng lại đọc. Đây là lúc tăng follow trang cá nhân có tác dụng rõ nhất.
- Nên cân nhắc khi chuẩn bị chạy một chiến dịch có thời hạn và muốn trang trông ổn định trước khi kéo người lạ về.
- Chưa nên khi trang chưa có nội dung đăng đều. Con số cao trên một trang trống làm người xem nghi ngờ nhanh hơn là tin tưởng.
- Chưa nên khi bạn kỳ vọng follow mới sẽ tự tạo ra bình luận và đơn hàng. Kỳ vọng đó gần như luôn dẫn đến thất vọng.
Nếu quyết định tăng, hãy đọc thêm phần chọn nguồn follow và mức tăng an toàn trước khi đặt, và với trang bán hàng thì phần fanpage có vài điểm khác cần lưu ý. Dù chọn cách nào, hãy ghi mốc trước khi bắt đầu. Không có mốc thì không có cách nào nói chắc điều gì đã thay đổi.
Tổng kết
Xem đúng chỗ, ghi mốc trước, và đợi đủ 24 giờ trước khi kết luận. Ba việc nhỏ đó giải quyết gần hết các thắc mắc về số người theo dõi. Phần còn lại là chấp nhận rằng con số luôn trồi sụt nhẹ, và rằng một con số đẹp là điểm khởi đầu chứ không thay được nội dung.
Sẵn sàng tăng like, follow, view cho kênh của bạn?
Xem dịch vụ tăng follow Facebook & bảng giá →Hoặc xem toàn bộ bảng giá dịch vụ Facebook
Câu hỏi thường gặp
Vì sao số người theo dõi ở trang cá nhân khác với trong bảng điều khiển chuyên nghiệp?
Hai nơi này cập nhật theo nhịp khác nhau. Con số ngoài trang cá nhân làm tròn và tải lại chậm hơn, còn bảng điều khiển tổng hợp lại theo phiên nên thường nhích trước vài tiếng. Sau khoảng một ngày hai chỗ sẽ khớp lại. Nếu chênh nhau kéo dài nhiều ngày thì hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại trước khi kết luận là lỗi.
Số người theo dõi đứng yên vài ngày có phải đơn bị lỗi không?
Phần lớn là do độ trễ hiển thị chứ không phải đơn dừng. Hãy đối chiếu ở bảng điều khiển chuyên nghiệp thay vì con số ngoài trang cá nhân, và so với mốc bạn ghi lại trước khi đặt. Nếu sau 24 giờ cả hai nơi đều không nhích thì mới nên báo lại để kiểm tra đơn.
Người theo dõi giảm dần thì có phải ai đó đã bỏ theo dõi không?
Không hẳn. Facebook định kỳ gỡ các tài khoản đã vô hiệu hóa hoặc bị đánh dấu spam, nên số đếm có thể giảm mà không ai chủ động bỏ theo dõi. Mức trồi sụt vài phần trăm là bình thường; giảm mạnh trong một hai ngày mới đáng xem lại nguồn.
Có xem được danh sách cụ thể ai đang theo dõi mình không?
Với trang cá nhân, Facebook chỉ hiển thị danh sách người theo dõi khi bạn để mục đó ở chế độ công khai, và danh sách này thường không đầy đủ. Fanpage thì xem được nhiều hơn trong phần thông tin chi tiết. Đây là giới hạn của nền tảng, không có công cụ nào lấy đủ danh sách một cách hợp lệ.
Mua follow xong bao lâu thì số liệu hiện đúng?
Đơn thường bắt đầu chạy trong khoảng một giờ, nhưng con số hiển thị có thể trễ hơn phần đã giao. Hãy lấy mốc trước khi đặt, rồi kiểm tra lại sau 24 giờ ở bảng điều khiển chuyên nghiệp để có số liệu sát nhất.